Appels après les heures de bureau (entre 17 h et 8 h 30, du lundi au vendredi; durant les fins de semaine et les congés fériés)
En ce qui concerne les demandes faites après
les heures normales de bureau, l’agent de service de Gestion des situations
d’urgence Ontario (GSUO) évaluera la demande à la lumière des critères de
notification établis. Selon les circonstances de l’incident et l’heure à
laquelle la notification est reçue, l’agent de service de GSUO devra soit
affecter un enquêteur pour une intervention après les les heures normales de
bureau ou reporter l’intervention à la période de travail normale suivante.
Si la demande répond aux critères d’intervention après les heures normales
de bureau, on avertira l’enquêteur sur demande du BCI le plus proche qui est
disponible. L’enquêteur a deux heures pour répondre à l’agent de servicee du
GSUO, puis pour communiquer avec le service qui a fait la demande.
Un chef de service du BCI sera disponible après les heures normales de bureau pour traiter des circonstances inhabituelles dans lesquelles il est nécessaire de s’adresser directement au BCI.
Les incidents exigeant une intervention après les heures normales de bureau seront affectés à l’un des enquêteurs sur demande situés dans toutes les régions de la province. On décide de l’affectation en visant l’intervention la plus rapide possible, compte tenu de la distance à parcourir et du temps prévu qu’il faudra à l’enquêteur pour intervenir.
